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面对面的真情交流

http://www.hljdianxian120.com 时间: 2019-11-7 巩义市新闻网

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—— 《政风行风热线》下基层活动侧记    

11月1日一大早,天空飘着蒙蒙细雨,市区人民公园广场上,2007年《政风行风热线》下基层活动黑龙江哪个医院看癫痫病比较好正式启动,得此信息的许多市民冒雨前来咨询、投诉。

不到7点钟,参与此活动的各部门的咨询台便被前来的市民围上了。今年64岁的南苑新村居民滕维启是《政风行风热线》的老听众了,从媒体上了解到《政风行风热线》巡回下基层活动第一站将在人民公园广场举行后,她一大早就赶来了。咨询台刚摆开,她便来到市劳动和社会保障局的咨询台上,向工作人员咨询退休养老金的相关问题。工作人员细致详尽的解答让滕大妈很满意。滕大妈说:“平时我经常收听《政风行风热线》。今天很多单位在这里与我们老百姓面对面交流,方便了我们。我关心的养老金问题也得到了满意的答复。”

在现场,像滕大妈这样的热心听众还有很多,其中有的市民是从和合、惠萍等镇乡赶来的,他们或咨询,或投诉,或表达意见、建议;各部门的工作人员与市民亲切交流,认真解答市民提问,详细解释相关政策法规。交流与沟通在坦诚中传递,政府和群众在理解中相融。参与活动的市人口和计生委副主任卞成昌认为,这样的活动既加强了与群众的沟通,对他们今后的工作也是一种督促。

据了解,《政风行风热线》是由市纪委、效能办、广电局联合举办的一档直播节目。每期节目中,有政府相关职能部门的负责人走进直播室,而市民可以通过热线直接向职能部门提问、咨询。为了帮助市民解决更多的实际问题,从去年开始,市纪委、效能办与广电局一起组织了《政风行风热线》下基层活动。今年《政风行风热线》下基层活动的主题是“贴近群众、服务群众”,参与活动的市劳动和社会保障局、环保局、民政局、教育局、卫生局、交通局、建设局等17家单位都是与市民生活、工作有着密切关系的政府热点部门。11月1日在人民公园广场举行启动仪式后,又于11月3日在吕四港镇、11月5日在海复镇继续与市民“面对面”交流。

11月3日早晨7点30分,《政风行风热线》下基层活动来到吕四港镇。现场,市环保局、民政局工作人员一边将宣传资料分发到群众手里,一边细心地讲解相关政策。拿着宣传资料的人们认真地听着,不时点点头。在市建设局咨询台前,一群人围着看发放的村庄规划建设管理工作宣传资料。在市教育局咨询台前,不少父母在替子女咨询有关高考政策的问题。

听说《政风行风热线》将在吕四港镇与群众“面对面”,合作镇四楼村10组的顾卫兵赶了几十里路来到了现场,他咨询建房宅基地调换的有关问题。在咨询台前,市建设局村镇规划科科长王杰接手了他的问题后,马上拨通该镇建管站的电话号码,问题当即给予解决。

从早上7点到9点,活动持续了两个小时,共接受群众咨询投诉108件。“下基层活动使我们和老百姓的距离更近了。原来我们坐在办公室等着老百姓来办事,现在变成我们到基层主动为老百姓办事。”现场的一位工作人员说 ,“以后我们设想每年举行一到两次这样的活动,真正发挥《政风行风热线》这个平台的作用,切实帮群众解决一些实际问题”。

11月5日,在海复镇现场,《武汉的治疗癫痫病的专科医院有哪些政风行风热线》下基层活动同样受到了四方百姓的欢迎。

作为创新效能建设的一个大胆尝试,《政风行风热线》开播两年来,直播194期,受理群众投诉、咨询 2000多件,投诉办结率达到99%。《政风行风热线》已真武汉治癫痫应该去哪家医院好正成为政府和群众的“连心桥”、社会舆论的监督岗。此次下基层巡回活动让《政风行风热线》节目和17家政府热点部门走出直播室,与广大市民面对面,从而进一步拓宽沟通渠道、延伸社会监督和服务范围。此次活动共接受咨询和投诉338件,涉及环保、教育、消费等各个方面,有关部门将在核实调查的基础上圆满解决各类投诉,给老百姓一个满意的答案。        本报记者  范存娟   孙  力

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